FAQs

Estas son algunas de las preguntas más frecuentes. Sus comentarios son muy importantes para nosotros a fin de ofrecerle la mejor experiencia como cliente. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a info@ignite.com.

D. ¿Cuánto tardarán en llegar mis artículos?

A. El envío suele tardar entre 1 y 3 días.

Los plazos de entrega varían en función de la demanda y del lugar de envío.

D. ¿Cuánto tardaré en recibir un número de seguimiento?

A. Normalmente tarda 1 día laborable.

D. ¿Dónde puedo hacer un pedido?

R. Puede realizar un pedido desde cualquier país, realizamos envíos a todo el mundo.

D. ¿Recibo un número de confirmación cuando recibo mi pedido?

R. Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con un número de pedido inmediatamente después de realizarlo.

Si no lo recibe en 24 horas, póngase en contacto con nosotros.

D. ¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo problemas con mi pedido?

R. Todas las consultas pueden remitirse a info@ignite.com.

Tenemos un equipo de atención al cliente muy atento. Nos aseguramos de que el problema se resuelva lo antes posible.

D. ¿Cómo puedo pagar?

R. Aceptamos las principales tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay y también PayPal.

D. Es seguro el pago en este sitio?

R. Puedes estar completamente seguro de que todas las compras que se realizan aquí son seguras.

D. Si introduzco mi dirección de correo electrónico, ¿se venderán mis datos?

R. No vendemos ninguna información a nuestros clientes. Los correos electrónicos sólo se utilizan para hacer un seguimiento y enviar boletines informativos sobre nuestras promociones y cupones de descuento.

D. ¿Tiene que pagar el cliente tasas de aduana?

R. En la mayoría de los países, no tendrá que pagar derechos de aduana.